הצהרת נגישות

נגישות שטראוס

חברת שטראוס גרופ בע"מ פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים בעלי מוגבלויות. אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (מרכזי מבקרים, עמדות השייכות לרשת הקפה עלית). התאמות מבוצעות גם בערוצים הדיגיטליים, ובהם גם אתר האינטרנט. התאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים בעלי מוגבלויות (התשנ"ח -1998) ותקנותיו.

נגישות תכנים באינטרנט

החברה פועלת בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 "קווים מנחים – לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA. תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת  – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. יש לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו. אנו ממשיכים במאמצינו לשיפור נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר בו שימוש בעבור כלל האוכלוסייה, כולל אנשים בעלי מוגבלויות. נשמח לקבל פניות הכוללות מידע ו/או הצעות שיפור כדי לשפר את השירות ללקוח.

ניווט בעזרת מקלדת

האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת. על ידי שימוש במקש ה-TAB, החיצים ולחיצה על מקש Enter יופעלו הקישורים השונים. בנוסף יאפשר הקישור הראשון בכל עמוד – "דלג לתוכן מרכזי" – מעבר ישיר לתוכן העמוד.

צבע טקסט וצבע רקע

כפתורי "שינוי ניגודיות" – בתחילת כל עמוד באתר, מוצעות שתי רמות ניגודיות. הראשונה "ניגודיות רגילה" והשנייה "ניגודיות גבוהה", שבה יופיע טקסט בצבע צהוב על רקע שחור.

הגדלת הכיתוב באתר

  • להגדלת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl + .
  • להקטנת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl – .
  • להחזרת הטקסט באתר לגודלו המקורי: השתמש במקש Ctrl 0 .

שינוי גודל תצוגת המסך

  • להגדלת המסך: לחץ על מקש F11 .
  • להקטנת המסך לגודלו המקורי: לחץ שוב על מקש F11.

תמיכה בדפדפנים

האתר תומך בדפדפנים הבאים:

  • Microsoft Internet Explorer 8
  • Microsoft Internet Explorer 9
  • 21 Firefox
  • 27.0.1453.110 Chrome
  • 5.1.7 Apple Safari

     

    יצירת קשר

    אם נתקלת בקושי בגלישה באתר או שיש לך הערה בנושא, צור קשר באחת מהדרכים הבאות:

    הסדרי נגישות במרכזי המבקרים:

    קבוצת שטראוס מנגישה את מרכזי המבקרים כדי לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

    רצ"ב סטטוס מרכזי המבקרים המונגשים:

    מרכז המבקרים שטראוס המחלבה – פארק תעשיות בר לב – כביש 85

    אמצעי התקשרות:

    • נייד: 052-8288035
    • קווי:04-9018035
    • פקס:04-9018341
    • אימייל: Monik.Balash@strauss-group.com

    אשת קשר: מוניק בלש

    חניה נגישה: קיים.

    דרך נגישה: קיים, קיימת דרך נגישה מהכניסה למתחם לכלל האולמות (אודיטוריום וחדר הטעימות). הכניסה למפעל נגישה.

    עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים: קיים.

    לולאת השראה: קיים, באולמות מותקנת מערכת הגברה קבועה מסוג לולאת השראה, וניתן לקבל במקום לולאות השראה ניידות לסיור המודרך.

    עמדת המתנה נגישה: קיים.

    שירותים נגישים: קיים.

    נגישות השירות: קבלת המידע היא רב-ערוצית באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום לשפת הסימנים / סיור בפישוט לשוני במועדים המפורטים כאן. את שירות הסיוע ניתן להזמין בהתראה של 14 ימי עסקים.

    בנגישות השירות:  העובדים עברו הכשרות הכוללות הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת נהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד.

    מועדים שבהם ייערכו סיורים בשפת הסימנים וכן בפישוט לשוני:

    שטראוס מחלבה – כתובת: פארק תעשיות בר לב – כביש 85.

    מועדים:

    26/3/2020 – 11:00 עד 12:30, אשת קשר: מוניק 052-8288035

    27/3/2020 – 14:30 עד 16:00,  אשת קשר: מוניק 052-8288035

    ניתן לקבוע סיור לפי בקשה אישית בתיאום מראש.

    מרכז המבקרים שטראוס ממתקים – רחוב הגלבוע 5, נצרת

    אמצעי תקשורת:

    • נייד: 052-8288035
    • קווי: 1800777777
    • אימייל: Yehiel.Maman@strauss-group.com

    איש קשר: שרון שפירא

    חניה נגישה: קיים, יש חניה נגישה במתחם. יש לתאם כניסה מראש בטלפון
    052-8280629

    דרך נגישה: קיים. 

    עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים: קיים.

    לולאת השראה: קיים, באולמות מותקנת מערכת הגברה קבועה מסוג לולאת השראה, וניתן לקבל במקום לולאות השראה ניידות לסיור המודרך.

    עמדת המתנה נגישה: קיים.

    לאנשים לקויי ראי:  STEP-HEAR . כדי לאפשר לאדם בעל מגבלת ראייה לקלוט את המידע החזותי, הותקנה מערכת הכוונה קולית אקטיבית לאנשים לקויי ראייה STEP-HEAR™ . המערכת חדשנית ומיועדת להכוונה קולית אקטיבית וכוללת בסיסי רמקול המותקנים בסמוך לעמדות מרכזיות במרכז המבקרים  – מודיעין, נוחיות, קופה וכד'. שלט ההפעלה יופקד בידי האדם בעל לקות הראייה.

    שירותים נגישים: קיים.

    נגישות השירות: קבלת המידע היא רב-ערוצית באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום לשפת הסימנים / סיור בפישוט לשוני במועדים המפורטים כאן. את שירות הסיוע ניתן להזמין בהתראה של 14 ימי עסקים.

    העובדים עברו הכשרות הכוללות הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת נהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד. בסרטונים מופיעות כתוביות בהתאם להוראות החוק.

    מועדים שבהם ייערכו סיורים בשפת הסימנים וכן בפישוט לשוני:

    מרכז מבקרים הממתקים – כתובת: רחוב הגלבוע 5, נצרת עלית.

    מועדים:

    26/3/2020 – 14:00 עד 15:30, אשת קשר: שרון שפירא 052-8280629
    27/3/2020 – 11:30 עד 13:00, אשת קשר: שרון שפירא 052-8280629

     

    ניתן לקבוע סיור לפי בקשה אישית בתיאום מראש.

    הסדרי נגישות במרכז הקולינרי כרמיאל – צור 11 כרמיאל

    אמצעי תקשורת:

    איש קשר: דורית קוצ'ינסקי 

    • טלפון: 04-9907786
    • נייד: 054-4953001
    • אימייל: Dorit.kuchinsky@strauss-group.com

    פעילות המרכז הקולינרי מוגדרת כיום כפיילוט ופועלת באופן מצומצם. במתחם המפעל נערכים כעת שיפוצים לרבות בשטחים הסניטרים, ופעילותו הסדירה תחודש החל מתאריך 31/12/19.

    מועדים שבהם ייערכו סיורים בשפת הסימנים וכן בפישוט לשוני.

    איש קשר שעה מועד כתובת שם האתר
    דורית קוצ'ינסקי  14:00 עד 15:30 26/3/2020 רחוב צור 11 כרמיאל מרכז הקולינרי כרמיאל
      11:30 עד 13:00 27/3/2020    

    ניתן לקבוע סיור לפי בקשה אישית בתיאום מראש. 

    הסדרי נגישות ברשת קפה עלית

    קבוצת שטראוס מנגישה את רשת הקפה כדי לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד, אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

    אמצעי תקשורת:

    אשת קשר: שרית כהן אלמקיס

    הנגשה בעמדות הקפה

    דרך נגישה: יש, בכל העמדות קיימים מעבר או דרך נגישה לעמדת השירות. עמדות קפה ממוקמות במתחמים כגון תחנות רכבת, בתי חולים וכו' והאחריות להנגשה חלה עליהם.

    עמדה נגישה: קיים.

    תפריט נגיש: קיימים תפריטים בכתב נגיש, ניתן להזמין תפריט בשפת הסימנים בטלפון: 054-5778146

    לולאת השראה: יש בכל עמדה.

    שירותים נגישים: העמדות פטורות מבית שימוש נגיש כעסק קטן, העמדות נמצאות במתחמים כגון: תחנות רכבת, בתי חולים וכו' שבהם קיימים בתי שימוש נגישים.

    נגישות השירות: קבלת המידע היא רב-ערוצית באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע 054-5778146

    העובדים עברו הכשרות הכוללות הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת נהלים, התקנת מערכות שמע, התאמת רכיבים וציוד וכו'.

    רשימת עמדות הנגישות:

    עמדות קפה במתחם תחנות רכבת: עכו, מוצקין, בת גלים, הרצליה, נתניה, חדרה, סוקולוב הוד השרון, נורדאו הוד השרון, ראש העין, רכבת ארלוזרוב תל אביב, האוניברסיטה תל אביב, ההגנה תל אביב, וולפסון, קוממיות, יוספטל, מודיעין, לוד, בית יהושע, כפר ברוך, עפולה, פתח תקווה, ראשון לציון, באר שבע האוניברסיטה, באר שבע מרכז, יבנה, ירוחם, פרדס חנה, תחנת האומה ירושלים, נתיבות. עמדות הקפה בבתי חולים: תל השומר, בית הקפה בבית חולים מאיר.

    הסדרי נגישות ברשת beanz:

    קבוצת שטראוס מנגישה את רשת beanz כדי לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

    אמצעי תקשורת:

    אשת קשר: שרית כהן אלמקיס

    רשת beanz (שטראוס קפה בי.וי) מפעילה שני בתי קפה. הסניפים ממוקמים ברחוב הברזל 11 תל אביב, ובזרוע E בטרמינל 3 נתב"ג, ומשרתים את כלל אורחיהם באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות. כל עמדות המכירה הונגשו בהתאם להוראות החוק.

     רצ"ב התאמות הנגישות שבוצעו:

    דרך נגישה: קיים.

    עמדה נגישה: קיים.

    תפריט נגיש: קיימים תפריטים בכתב נגיש, ניתן להזמין תפריט בשפת הסימנים בטלפון: 054-5778146

    לולאת השראה: יש בכל עמדה.

    שירותים נגישים: בבית הקפה בנתב"ג קיים בית שימוש במתחם. בבית הקפה ברחוב הברזל 11 תל אביב קיים בית שימוש נגיש בתוך העסק.

    נגישות השירות: קבלת המידע היא רב-ערוצית באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע בטלפון : 054-5778146

    העובדים עברו הכשרות הכוללות הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת נהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד וכו'.

    יצירת קשר עם רכז הנגישות של שטראוס גרופ בע"מ

    לבירורים בנושא התאמות נגישות ניתן ליצור קשר עם גדעון מאור, רכז הנגישות של הקבוצה 

    צור קשר באחת מהדרכים הבאות:

    עדכון אחרון 18/11/19